Пн-Пт с 9-00 до 21-00

Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.


Основные вопросы о Гарантии:


Возврат товара в Магазин:
В течении 14 дней с момента покупки (считается дата которая стоит в чеке) Вы можете вернуть товар или обменять его на любой другой в нашем интернет магазине.


Гарантия у производителя:
Если по какой то причине в течении 14 дней Вы не смогли проверить товар, наступает гарантийный случай. Обращаться необходимо в наш интернет магазин, а  мы сами свяжемся с производителем.


Гарантия Levenhuk:
на оптические приборы - пожизненная 

Пожизненная гарантия качества на товары Levenhuk

Компания Levenhuk дает пожизненную гарантию качества на товары Levenhuk! Гарантия действует в течение всего срока эксплуатации прибора. Счастливые обладатели оптической техники Levenhuk могут быть абсолютно уверены в качестве и надежности оборудования, а также в честности производителя. Компания Levenhuk стремится к тому, чтобы оправдывать то, что так важно для нее, – ваше доверие!


  • Пожизненная гарантия распространяется: на дефекты и поломки, произошедшие по вине завода-изготовителя. По гарантии вы можете обменять любой товар за исключением аксессуаров;

  • Пожизненная гарантия не распространяется: на дефекты или неисправности, возникшие вследствие механических повреждений, неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки товара, в результате ремонта или модификаций, произведенных не в сервисном центре.

  • Гарантия не распространяется: на комплектующие с ограниченным сроком использования, в том числе лампы (накаливания, светодиодные, галогенные, энергосберегающие и прочие типы ламп), электрокомплектующие, расходные материалы, элементы питания и прочее.


Гарантия Sky-Watcher:
на оптические приборы - 3 года

Гарантия Bresser:
На оптические приборы - от 5 лет

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@mir-astronoma.ru

Телефон: 8(800) 511 75 73 (многоканальный)